Expédition de votre colis

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.

Nous livrons uniquement sur l’ïle de la Réunion (sauf Mafate et Cilaos qui seront livrés sur devis).

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l’article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement et aux frais d’acheminement dans les conditions de l’article L 138-3 du Code de la Consommation.

En cas de livraisons par une transporteur, la société MEDICAL CONCEPT SARL ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

La livraison est gratuite sur toute l'ile de la Réunion (sauf Mafate et Cilaos) pour un montant supérieur ou égal à :

  •  30 € pour les secteurs de SAINT ANDRE / SAINTE SUZANNE / BRAS PANON / SAINT BENOIT / STE MARIE / SAINT DENIS (si la commande est inférieure à 30€ - les frais de livraison seront de 5€)
  • 60€ pour les secteurs de PLAINE DES PALMISTES / SALAZIE / OUEST / SUD (si la commande est inférieure à 60€ - les frais de livraison seront de 15€)

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.
Les colis sont expédiés via Chronopost ou Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.